إن "إنسايتس"، وهي مؤسسة مقرها دبي، هي الوحيدة في منطقة الشرق الأوسط التي تقدم مجموعة من الخدمات المهنية المخصصة لمراكز الاتصال، وتتمثل هذه المجموعة في:
- خبرة إقليمية (20 عامًا في خدمة الصناعة الإقليمية)
- المجلات الصناعية (قيادة مجلة "تيليفوني ميدل إيست" وبوابة العملاء الشرق الأوسط عبر الإنترنت - انظر www.customer-me.com). الوكيل الإقليمي الرسمي لمنشور Contact Center Pipeline
- الاعتماد الدولي مع هيئات صناعية عالمية معترف بها
- مجلس استشاري لصناعة مراكز الاتصال (CIAC)، G-CEM، وما إلى ذلك
- برامج تدريب معتمدة داخل المركز (باللغتين الإنجليزية والعربية)
- برامج تدريب إدارة مراكز الاتصال معتمدة
- برامج شهادة مدربي مراكز الاتصال
- مواد تدريب مراكز الاتصال والموارد المرتبطة
- العروض التوضيحية والمؤتمرات والمعارض المخصصة لمراكز الاتصال في المنطقة الوحيدة، وأهمها MECC، معرض الشرق الأوسط السنوي لمراكز الاتصال الذي يعقد في دبي
- استشارات مراكز الاتصال وخدمات مهنية أخرى
- مطور نظام تطوير دورة حياة مراكز الاتصال
- تنظيم جوائز الشرق الأوسط السنوية لمراكز الاتصال
- مطور نظام الاختبار والتصديق Sentio Development
إنها توفر الوصول إلى مجموعة واسعة من المحترفين المعترف بهم دوليًا ومعتمدين في صناعة مراكز الاتصال، برئاسة مستشارنا الرئيسي، الدكتور براونيل أوكونور. يدمج الدكتور براونيل خبرته التي تزيد عن 20 عامًا في صناعة مراكز الاتصال العالمية مع 18 عامًا من الخبرة في منطقة الشرق الأوسط.
ويوجد عدد متزايد من مستشاري تدريب مراكز الاتصال داخل المركز لديهم مؤهلات أكاديمية استثنائية ذات صلة بمراكز الاتصال وخبرة عملية حقيقية.
يدير الفريق بأكمله ويساعده شخصية مراكز الاتصال الأكثر شهرة في المنطقة، السيد دومينيك كيناغان. ناشئًا من حياة كمحاضر جامعي، يستفيد دومينيك من حياته العملية في المنطقة بالإضافة إلى الخبرة الفنية والذكاء التجاري والخبرة التعليمية لضمان أن يقدم فريق إنسايتس لعملائهم حلولًا تُظلل فقط بالنتائج التجارية التي يحققونها.
تركز "إنسايتس" ليس على الحلول بل على النتائج التجارية الناشئة عن الحلول.
أظهر المزيد
مؤسس: 1995
المجال خدمات مهنية » إدارة شركة
مجالات العمل: أنشطة الخبرة الاستشارية في مجال الإدارة, Training Centre, Call Center
رموز نظام التصنيف الصناعي القياسي العالمي (ISIC) 7020, 8220, 8549 رموز نظام التصنيف الصناعي القياسي (SIC) 7389
الأسئلة والإجابات
Q1
منذ متى تعمل شركة Insights Middle East في هذا المجال؟
Insights Middle East تعمل في هذا النشاط التجاري لحوالي 31 سنوات.
Q2
ما هو رقم هاتف شركة Insights Middle East؟
رقم الهاتف الخاص بشركة Insights Middle East هو 04 332 9211.
Q3
أين يقع مقر Insights Middle East؟
Insights Middle East يقع مقرها في العنوان 1 Sheikh Zayed Rd - Trade Centre - Trade Centre 1 - Dubai - United Arab Emirates، إمارة دبي.
Q4
ما هي الأيام التي يكون فيها Insights Middle East مفتوحا؟